Πολιτική Επιστροφών – Toolchimp.gr

1. Γενικοί Όροι Επιστροφών

Η επιστροφή προϊόντων στο Toolchimp.gr είναι εύκολη και γρήγορη. Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, σύμφωνα με την πολιτική μας και τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή.

2. Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής

  1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
    • Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να αιτιολογήσει την απόφασή του εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
    • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και στη συσκευασία του.
  2. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
    • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές.
    • Αναλώσιμα, όπως λεπίδες, βίδες, και τρυπάνια, εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί.
    • Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν αιτήματος.
  3. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Αποστολή
    • Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.
  4. Απόδειξη Αγοράς
    • Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου.

3. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνία
    • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@toolchimp.gr ή τηλεφωνικά στο +302671086260, δηλώνοντας την πρόθεσή σας για επιστροφή.
  2. Αποστολή Προϊόντος
    • Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση:
      Toolchimp.gr – Τμήμα Επιστροφών
      Κούταβος 1ος κόμβος Κρανιάς, Αργοστολίου Τ.Κ. 28100.
  3. Κόστος Επιστροφής
    • Για ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής.
    • Για επιστροφές λόγω υπαναχώρησης, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.
  4. Επιβεβαίωση Επιστροφής
    • Μετά την παραλαβή του προϊόντος και την επιβεβαίωση της κατάστασής του, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών.

4. Επιστροφή Χρημάτων

  1. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά κ.λπ.).
  2. Για αντικαταβολές, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Απαιτείται η αποστολή των τραπεζικών σας στοιχείων.

5. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Σημείωση:

Η πολιτική επιστροφών μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παρακαλούμε ελέγξτε την κάθε φορά πριν από μια επιστροφή.